近日，北京市信之源律师事务所执行主任吴萌律师接受上海《第一财经》记者采访，针对记者提出的关于某银行存款利率下调事件，探讨了银行、第三方机构与储户之间的争议，以及针对这一事件背后的监管合规性和消费者权益保护等问题发表观点。

（官网文章截图）

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访谈内容

第一财经：有储户反映，目前在该银行APP上已购买存款对应的加息券内容、产品协议均已无法查阅（此前则可以正常打开），您认为银行调整页面表述的行为是否不当？

吴萌律师：银行有义务向消费者提供清晰、准确、完整的信息，以便消费者做出明智的决策。如果银行调整页面表述，导致储户无法查阅已购买存款对应的加息券内容、产品协议，这可能涉及消费者权益保护的问题。如果银行调整页面表述导致消费者无法获取重要信息，可能构成对消费者权益的侵害。

第一财经：这种银行引入第三方机构加息的情况下，第三方机构在存款期内中途取消加息券，导致储户未能达到预期收益率，您认为除第三方机构外，银行是否需要承担责任？

吴萌律师：银行是否需要承担责任，需要根据具体情况和法律规定来判断。如果银行在与第三方机构合作时存在违规行为，或者未向储户充分披露相关风险和信息，银行可能需要承担相应的责任。不过，如果银行与第三方机构的合作符合相关规定，且银行已向储户充分披露了相关风险和信息，但第三方机构单方面取消加息券，银行的责任可能会相对较小。

注：本文转载自第一财经网新闻

消费者维权途径

采访最后，吴萌律师提到，消费者在遇到这种情况时，可以考虑以下维权途径：

1、与银行进行沟通，要求银行恢复相关信息或提供合理的解释和补偿；

2、向当地的银行业监管部门投诉，反映银行的行为涉嫌侵害消费者权益；

3、寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。

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